プライバシーポリシー

ヤマハ発動機ビズパートナー(以下、「当社」といいます)および ヤマハ発動機のグループ企業(以下、「ヤマハ発動機グループ」といいます)は、「世界の人々に新たな感動と豊かな生活を提供する」ことを目的に、お客様の期待を超える、安全で質の高い製品とサービスの提供を目指しています。
この目標のために、お客様を知ることがヤマハ発動機グループにとって重要であると考えています。お客様を知る際には、お客様のプライバシーを尊重して確実に守ることが、公正で誠実な事業活動を通じて社会的責任を果たすための重要な課題になります。

当社は、この「ヤマハ発動機ビズパートナー株式会社 プライバシーポリシー」(以下、「本プライバシーポリシー」といいます)と個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます)、関連法令、ガイドラインを遵守し、適法・公正かつ透明性のある取扱い、個人情報の正確性・完全性・最新性の確保、適切なセキュリティ対策の実施など、お客様のプライバシーの保護に取り組みます。

本プライバシーポリシーは、当社が行う日本の個人情報保護法の適用があるお客様の個人情報の取扱いに適用されます。お客様は、本プライバシーポリシーをお読みいただくことにより、当社におけるお客様のプライバシー保護について理解を深めていただけます。

  1. 1. 取得する個人情報
  2. 2. 個人情報の利用目的
  3. 3. 当社における個人データの提供
  4. 4. 個人情報の保管期間
  5. 5. お客様による選択
  6. 6. 子どもの個人情報の取扱い
  7. 7. クッキーについて
  8. 8. お客様の個人情報を保護するための組織的・技術的施策
  9. 9. お客様の権利について
  10. 10. 本プライバシーポリシーの管理者(個人情報取扱事業者)
  11. 11. 本プライバシーポリシーの改訂

当社の製品・サービスでは、本プライバシーポリシーに加えて、または本プライバシーポリシーとは別に、お客様の個人情報の取扱いに関わる詳細な情報をお知らせする個別のプライバシーポリシーを定めている場合があります。そのような場合に本プライバシーポリシーと個別のプライバシーポリシーに違いがあるときは、個別のプライバシーポリシーが優先されます。

当社の保険事業の個人情報保護方針については、こちらをご覧ください。

以下で使用される用語の意味は、個人情報保護法が使用する用語の例によるものとします。

  1. 1. 取得する個人情報

    当社では、お客様に関する以下のような個人に関わる情報を取得します(以下を含みますが、これらに限られません)。

    • ●名前、年齢、生年月日、性別、職業、住所・電話番号・メールアドレス・ソーシャルメディア等その他連絡先に関する情報
    • ●ご意見、ご要望、お問い合わせ及びお客様から申し出ていただいた内容
    • ●当社が提供する製品およびサービス(それに付帯・関連する業務を含む)に関連して取得または発生する個人に関わる情報
    • ●当社が実施または関係する調査および各種イベントに関連して取得または発生する個人に関わる情報
    • ●その他、「2. 個人情報の利用目的」を達成する上で取得または発生する個人に関わる情報

    当社が取得する個人情報には、お客様から当社に直接ご提供いただく情報、ヤマハ発動機グループ・取引先・業務委託先・業務提携先やソーシャルメディアプロバイダー(FacebookやGoogle等)等の第三者を経由して提供いただく情報、当社が提供する製品およびサービスを通じて提供いただく情報等が含まれます。なお、「2. 個人情報の利用目的」の範囲内において、これらの情報を組み合わせて使用する可能性があります。

    なお、当社は、法令で定められている場合やお客様が同意された場合を除き、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪による害を被った事実等のお客様の機微情報を取得し、利用することはありません。

  2. 2. 個人情報の利用目的

    お客様からご提供いただいた個人情報は、法令に規定のある場合を除いて、以下の目的で利用いたします。

    • ●当社にて取り扱う製品およびサービスの提供(それに付帯・関連する業務を含む)
    • ●顧客情報の管理、各種記録の管理および当社内での情報共有等の内部管理
    • ●当社が提供する製品およびサービスの品質向上・開発・改善を目的とした情報収集、分析、企画立案(顧客情報、購買履歴、イベント等参加実績、ウェブサイトのアクセス状況等に基づく分析、分析に基づく企画立案を含む)
    • ●問い合わせ、ご意見、ご要望への対応
    • ●当社が提供する製品およびサービスの品質評価その他内部評価
    • ●当社が提供する製品およびサービスに関するマーケティング活動および分析(顧客情報、購買履歴、イベント等参加実績、ウェブサイトのアクセス状況等の分析及び当該分析に基づくお客様の趣味・嗜好に応じたマーケティング活動を含む)
    • ●当社が提供する製品およびサービスなどに関する情報のご案内
    • ●当社が実施または関係する各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理および各種情報の提供
    • ●アクセス制御・ログの取得等のセキュリティ対策
    • ●国もしくは地方公共団体の機関、その他の公的団体からの通達、指導、要請、調査依頼などに基づく対応
    • ●個人情報の取得にあたって別途通知する利用目的
    • ●その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合

    当社では、お客様の個人情報を取得した後に、利用目的を変更してお客様の個人情報を取り扱う場合は、個人情報保護法に従って取り扱います。

    なお、「3. 当社における個人データの提供」で記載する内容とは別に、利用目的に関わらず、お客様の個人情報を特定の個人が識別できない形式に変換し、統計または集計データとしてヤマハ発動機グループにて共有することがあります。

  3. 3. 当社における個人データの提供

    当社では、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者へ開示・提供することはありません。

    • ●予め同意を得ている場合
    • ●お客様本人から同意を得た場合
    • ●個人情報保護法で定められている場合

    なお、当社では、お客様に事前に通知した利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様の個人データをヤマハ発動機グループにて共有することがあります。

    当社がお客様の個人データを提供する第三者は、以下のとおりです。なお、下記以外の第三者にお客様の個人データを提供する必要がある場合には、個別にお知らせします。

    • 1.業務委託先
      当社は、お客様に製品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部または全部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で、業務委託先に対して個人データを提供することがあります。私たちは、お客様の個人データの取扱いをこれらの第三者に対して委託する場合には、個人情報保護法が定める内容に従い、必要かつ適切な措置を講じます。
    • 2.業務提携先・取引先
      当社は、お客様に製品・サービスをご提供するにあたり、お客様にあらかじめ通知をした上で、利用目的の達成に必要な範囲内で、製品・サービスの開発・提供・販売等にかかわるサービス事業者、ソフトウェア開発事業者等の取引先にお客様の個人データを提供することがあります。
      また、当社は、お客様からのお問い合わせやその他ご依頼等への対応において、お客様の事前の同意を得ることが難しい状況である等の事情がある場合は、その目的を達成する範囲に限り、お客様の個人データを業務提携先や取引先と共有することがあります。
    • 3.規制当局および専門家アドバイザー
      加えて、当社は、お客様にお伝えした目的のために必要な場合、法令により強制される場合、または適用法令を遵守してヤマハ発動機グループの正当な利益を法的に保護するために必要な場合、政府機関、規制当局、法執行機関やヤマハ発動機グループの専門家アドバイザーにお客様の個人データを共有し、または提供することがあります。
  4. 4. 個人情報の保管期間

    当社では、お客様の個人情報を、利用目的を達成するために必要な期間、または適用される法令等の義務を果たすために必要な期間保管します。

  5. 5. お客様による選択

    お客様による当社への個人情報の提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものあり、お客様は個人情報を提供する義務を負っていません。
    ただし、お客様の情報をご提供いただけない場合、当社が提供する各種サービスを利用できなくなる場合や、システムの機能の一部が正しく動作しない等の不利益が生じる可能性がございます。

  6. 6. 子どもの個人情報の取扱い

    当社では、子どもの個人情報について、個人情報保護法に則って、子どもの親権者等法定代理人の同意を得るなどの必要な対応を行います。

  7. 7. クッキーについて

    当社グループのWebサイトおよびアプリケーション(以下、「アプリケーション」といいます)では、クッキーおよびWebビーコンその他の類似技術を設定することがあります。これにより、お客様がアプリケーションを利用する際により良い体験を提供することやアプリケーションを改善することができます。詳しくはcookieポリシーをご参照ください[リンク

  8. 8. お客様の個人情報を保護するための組織的・技術的施策

    当社は、お客様の個人情報に対し以下のような安全管理措置を講じます。

    • ●個人情報の取扱いに関する業務指針を定め、個人情報保護にかかる管理体制を整備し、個人情報の取扱状況について定期的に自己点検を実施しています。
    • ●個人情報が格納された機器や装置へ必要な安全管理措置を講じ、個人情報を取り扱う権限を有しない従業者が容易に個人情報を閲覧できないような措置等を実施しています。
    • ●個人データに対するアクセス制御、システムへの不正ソフトウェア対策、移送・送受信時のデータ暗号化等の対策を実施しています。
    • ●個人情報に関する秘密保持に関する事項を規則に定め、個人情報を取り扱う役員および従業員等に対して、定期的に個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等の対策を実施しています。
    • ●外国で個人データを取扱う場合は、個人データを取り扱っている国・地域の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施します。

    また、万が一、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策および再発防止策等を実施し、適切に対応します。

  9. 9. お客様の権利について

    当社では、お客様ご本人に関する個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等のご請求があった場合は、請求をされた方がご本人、またはご本人からの委任を受けられた方であることを確認の上で、個人情報保護法の定める内容に従い、誠実かつ適切に対応いたします。

    個人データの取扱いに関しての請求、質問やご要望がある場合は、書面で以下問合せ先にご連絡ください。

    • 問合せ先:
      ヤマハ発動機ビズパートナー株式会社 総務業務部
      〒438-0026 静岡県磐田市西貝塚3377番地

    お客様のご要望に的確にお応えするため、ご連絡いただく際には、お客様の名前、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先をお知らせください。ご連絡いただいた内容に不明な点がある場合は、お客様にご連絡させていただきます。なお、確認が取れない場合はご要望に応じられない可能性があります。

  10. 10. 本プライバシーポリシーの管理者(個人情報取扱事業者)

    • ヤマハ発動機ビズパートナー株式会社[リンク
      〒438-0026 静岡県磐田市西貝塚3377番地
      TEL:0538-36-8310

    関連のないお問合せを頂いた場合、回答できないことがございます。あらかじめご了承ください。
    また、当社よりお客様へ送信いたします回答は、お客様個人に対し、お客様のお問合せに回答する目的でお送りするものです。
    回答内容の一部または全体をSNS等に転載、二次利用するなど、他の目的で使用することはご遠慮ください。

  11. 11. 本プライバシーポリシーの改訂

    当社は、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時本プライバシーポリシーの内容を変更、修正、追加または削除することがあります。本プライバシーポリシーに実質的又は重大な変更を加える場合はこのページに掲載し、必要な場合にはお客様が認識可能な方法にてご連絡します。

    (最終更新日:2024年1月1日)